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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
www.rosanacalderon.com
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, www.rosanacalderon.com (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En particular, se rige por las siguientes normas:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.rosanacalderon.com es Rosana Calderón Martínez, con NIF 50907112Q.
Dirección: Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España.
Teléfono de contacto: 611869143
Email de contacto: contacto@rosanacalderon.com
Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por www.rosanacalderon.com, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre www.rosanacalderon.com y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad. Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Categorías de datos personales
Dependiendo de la relación mantenida con el Usuario, podrán tratarse datos identificativos y de contacto; datos profesionales o empresariales; datos de contratación, facturación y transacciones de pago; datos de registro y acceso; dirección IP y otros datos técnicos; comunicaciones y consultas; imagen, voz e intervenciones realizadas durante sesiones; grabaciones, testimonios, valoraciones y cualquier otro dato necesario para gestionar la relación o prestar el servicio contratado.
Rosana Calderón no solicita categorías especiales de datos personales. Si el Usuario facilita voluntariamente información de esta naturaleza durante una consulta, formulario, llamada, sesión, mentoría o formación, será tratada únicamente cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad para la que se traten los datos.
La gestión de consultas, solicitudes de información, formularios de contacto, solicitudes de llamada y actuaciones previas a una contratación se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
La gestión de compras, pagos, facturación, accesos, formaciones, mentorías, sesiones, programas, contenidos, comunidades y soporte se basa en la ejecución del contrato celebrado con el Cliente.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, de consumo, facturación, prevención del fraude y atención de derechos se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.
Las comunicaciones comerciales dirigidas a personas que no sean clientes se realizarán cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida. Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los contratados, dentro de los límites establecidos legalmente.
La protección del sitio web, la seguridad de las plataformas, la prevención del fraude, la defensa frente a reclamaciones y la mejora de los servicios podrán basarse en el interés legítimo de Rosana Calderón, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del Usuario.
El consentimiento se utilizará para aquellos tratamientos que requieran una elección voluntaria del Usuario, como determinadas comunicaciones comerciales, cookies no necesarias, testimonios u otros usos que dependan legalmente de dicha autorización.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información, formularios de contacto, solicitudes de llamada y comunicaciones mantenidas con el Usuario.
Gestionar las compras, contrataciones, pagos, facturas, accesos, altas de Usuario, credenciales y demás actuaciones necesarias para prestar los productos o servicios contratados.
Gestionar formaciones, mentorías, clases, masterclasses, talleres, eventos, programas, sesiones individuales o grupales, contenidos digitales, materiales, grabaciones, soporte y seguimiento.
Gestionar el acceso y la participación en grupos o comunidades privadas de mensajería vinculados a productos, servicios o acciones comerciales.
Gestionar listas de espera, registros, reservas, formularios, solicitudes de colaboración con empresas y demás actuaciones precontractuales.
Enviar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales sobre productos, servicios, formaciones, eventos, contenidos o actividades de Rosana Calderón cuando exista una base jurídica válida. Todas las comunicaciones comerciales permitirán oponerse o solicitar la baja de forma sencilla y gratuita.
Realizar medición, análisis estadístico, atribución de campañas, remarketing, creación de audiencias y personalización publicitaria cuando el Usuario haya aceptado las cookies o tratamientos correspondientes.
Gestionar comentarios, valoraciones, testimonios, experiencias de clientes y contenidos aportados por los Usuarios.
Prevenir usos fraudulentos, proteger el sitio web y las plataformas, gestionar incidencias, acreditar la contratación y prestación de los servicios y atender posibles reclamaciones.
Las sesiones individuales o grupales, clases, masterclasses, formaciones y encuentros online podrán ser grabados para prestar el servicio, facilitar su acceso posterior, realizar seguimiento, acreditar la prestación, crear materiales y mejorar la experiencia formativa.
Las grabaciones o fragmentos de las sesiones podrán tratarse y utilizarse con fines formativos, informativos, divulgativos, comerciales o promocionales, incluyendo su utilización en el sitio web, redes sociales, publicidad, correos electrónicos y materiales digitales, dentro de los límites y con las garantías establecidos por la normativa aplicable.
Períodos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos asociados a compras, contratos, facturación y pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
Los datos tratados para gestionar consultas, solicitudes o actuaciones precontractuales se conservarán mientras resulte necesario atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el Usuario no retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar dicha solicitud.
Las grabaciones y materiales vinculados a un servicio se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener el acceso contratado, acreditar su ejecución y atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.
Destinatarios y proveedores
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos oficiales, juzgados, tribunales, entidades financieras y otros destinatarios cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Para gestionar el sitio web y prestar los servicios, podrán tener acceso a los datos los proveedores tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento, videoconferencia, comunicaciones, automatización, facturación, gestión comercial, publicidad y pago utilizados por Rosana Calderón.
Entre estos proveedores podrán encontrarse Witaps; Stripe, Redsys, CaixaBank y las demás entidades o redes de pago habilitadas; Bunny.net; Zoom; Google Workspace; Meta Platforms, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp Business y Meta Pixel; ManyChat; TikTok; LinkedIn; YouTube; Spotify y Canva, cuando su intervención resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus respectivas condiciones, políticas de privacidad y obligaciones contractuales y legales.
Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
Datos de menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Rosana Calderón no están dirigidos a menores de edad.
Para contratar a través del sitio web será necesario ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente.
Cuando un menor pudiera acceder a contenidos informativos del sitio web o facilitar datos personales, deberá hacerlo con la intervención o autorización de sus progenitores o representantes legales cuando resulte legalmente necesario.
Rosana Calderón podrá solicitar la información necesaria para comprobar la edad, capacidad o representación del Usuario cuando existan motivos razonables para ello.
Ejercicio de derechos
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante una comunicación dirigida a Rosana Calderón Martínez.
La solicitud deberá indicar el nombre y apellidos del interesado, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos y atender la petición.
Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud. Cuando la solicitud se presente mediante representante, deberá acreditarse la representación por un medio válido en derecho.
La solicitud podrá enviarse a:
Dirección postal: Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España.
Correo electrónico: contacto@rosanacalderon.com.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Cuando el Usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Usuario deberá leer esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales.
La navegación o utilización del sitio web no constituye consentimiento para aquellos tratamientos que requieran una acción afirmativa del Usuario.
Rosana Calderón podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o derivados de los criterios de las autoridades de control.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando una modificación afecte de manera sustancial a un tratamiento basado en el consentimiento, se facilitará la información o se solicitará una nueva autorización cuando resulte legalmente necesario.