+15 Años
en Ventas y Comercio
+7 Años
en el Sector Formación
Experiencia Liderando Equipos Comerciales
Máster en Dirección Comercial, Marketing y Liderazgo
Certificación Mentor Élite en Escuela Internacional de Negocios Conscientes
Términos y condiciones
INFORMACIÓN BÁSICA PRECONTRACTUAL
Características principales de los productos y servicios
Formación online, mentorías, sesiones individuales y grupales, talleres, masterclasses, programas formativos, eventos, conferencias, contenidos y recursos digitales, acceso a plataformas o comunidades y servicios para empresas. Se trata de educación no formal, de naturaleza no reglada y no sanitaria. Las características, modalidad, duración, materiales, acceso y demás condiciones específicas se detallarán en cada página de venta o propuesta comercial. También podrán ofrecerse otros productos digitales y productos físicos cuando estén disponibles.
Identidad de la prestadora
Rosana Calderón Martínez, NIF 50907112Q.
Dirección completa y medios de contacto
Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España.
Teléfono: 611869143.
Correo electrónico: contacto@rosanacalderon.com
Dirección para reclamaciones
Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España.
Correo electrónico: contacto@rosanacalderon.com
Precio, impuestos y gastos adicionales
El precio total, la moneda, los impuestos aplicables y, cuando correspondan, los gastos adicionales se mostrarán antes de finalizar la contratación.
Coste de la comunicación a distancia
No se aplicarán costes adicionales por utilizar los medios de contratación a distancia, más allá de las tarifas de Internet o telefonía contratadas por el cliente.
Modalidades de pago, entrega y ejecución
El pago se realizará mediante las plataformas y formas de pago habilitadas en cada momento. Una vez completado correctamente, el cliente recibirá la confirmación de la compra, la factura y, cuando corresponda, las instrucciones de registro o acceso.
Derecho de desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente aplicables a determinados servicios y contenidos digitales.
Pérdida del derecho de desistimiento en contenidos digitales
En el suministro de contenido digital sin soporte material, el derecho de desistimiento se pierde cuando comienza el acceso o suministro si el consumidor ha aceptado previamente su inicio durante el plazo de desistimiento, ha reconocido la pérdida del derecho y ha recibido la correspondiente confirmación contractual.
Garantía legal
Los productos, contenidos y servicios digitales estarán sujetos a las garantías legales de conformidad aplicables.
Duración y resolución del contrato
La duración de los servicios, sesiones, programas, contenidos y accesos será la indicada en cada página de venta, propuesta o confirmación de compra.
Funcionalidad de los contenidos digitales
Los contenidos y servicios podrán prestarse mediante la web, plataforma privada, correo electrónico, descarga, videoconferencia, streaming, comunidad privada u otros medios indicados en la oferta.
Compatibilidad técnica
Para acceder a los contenidos y sesiones online será necesario disponer de una conexión a Internet, un dispositivo compatible y, cuando corresponda, altavoces, micrófono y cámara. Las sesiones online podrán celebrarse mediante Zoom u otra plataforma informada al cliente.
Gestión de reclamaciones
Las consultas, quejas y reclamaciones podrán enviarse a contacto@rosanacalderon.com. Se procurará realizar una primera gestión durante las primeras 72 horas laborables y, en todo caso, las reclamaciones de consumidores serán respondidas dentro del plazo máximo legal de 15 días.
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.rosanacalderon.com, titularidad de Rosana Calderón Martínez, con NIF 50907112Q, domicilio profesional en Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España, teléfono 611869143 y correo electrónico contacto@rosanacalderon.com.
A efectos de estas condiciones, se entenderá por “Usuario” cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el sitio web sin haber formalizado una contratación; por “Cliente”, la persona física o jurídica que contrate alguno de los productos o servicios ofrecidos; y por “Rosana Calderón”, “Titular” o “Prestadora”, Rosana Calderón Martínez.
Estas condiciones serán aplicables a la contratación de formaciones no regladas, cursos y programas online, mentorías individuales o grupales, talleres, masterclasses, eventos, conferencias, contenidos y recursos digitales, acceso a plataformas o comunidades, servicios para empresas y cualquier otro producto o servicio ofrecido a través del sitio web.
Las características, alcance, modalidad, duración, contenidos incluidos, condiciones de acceso, precio y demás condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página de venta, ficha de producto, propuesta comercial o comunicación facilitada al Cliente antes de la contratación. En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecerán exclusivamente respecto de los aspectos específicos de la oferta correspondiente.
El contrato se formalizará en lengua española. Las presentes Condiciones Generales de Contratación estarán disponibles para su consulta antes de finalizar la compra y podrán consultarse posteriormente mediante el enlace permanente habilitado en el sitio web.
Para completar una contratación, el Cliente deberá aceptar expresamente estas condiciones mediante la casilla habilitada durante el proceso de compra. Al marcarla, declara haberlas leído, comprendido y aceptado en la versión vigente en el momento de la contratación. Si no está de acuerdo con ellas, no deberá completar la compra.
2. Productos y servicios
En el sitio web se comercializan productos y servicios de formación no reglada, cursos y programas online, mentorías individuales y grupales, talleres, masterclasses, eventos, conferencias, contenidos y recursos digitales, acceso a plataformas o comunidades, servicios para empresas y otros servicios relacionados con la actividad profesional de Rosana Calderón. También podrán comercializarse otros productos digitales y, cuando se incorporen al catálogo, productos físicos.
Las características principales de cada producto o servicio se mostrarán en su correspondiente página de venta, ficha de producto, propuesta comercial o comunicación facilitada antes de la contratación, incluyendo, cuando corresponda, su contenido, modalidad, duración, precio, impuestos aplicables, condiciones de acceso, disponibilidad y posibles gastos adicionales.
Las formaciones, mentorías, programas y contenidos ofrecidos tienen naturaleza de educación no formal y no reglada. No conducen a la obtención de titulaciones académicas oficiales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los contenidos y servicios ofrecidos no constituyen asistencia médica, psicológica, psiquiátrica, terapéutica, jurídica, fiscal o financiera, ni sustituyen el asesoramiento o tratamiento que pueda prestar un profesional debidamente cualificado.
Rosana Calderón ofrece herramientas, conocimientos, acompañamiento y recursos orientados al desarrollo personal, profesional y empresarial. Los resultados obtenidos dependerán, entre otros factores, de las circunstancias, decisiones, compromiso, implicación y aplicación efectiva de lo trabajado por cada Cliente, por lo que no se garantiza un resultado concreto ni idéntico para todas las personas.
3. Proceso de compra y contratación
El Usuario podrá seleccionar el producto o servicio que desee contratar y seguir el procedimiento de compra habilitado en el sitio web. Antes de realizar el pago podrá revisar las características principales de la contratación, el precio total, los impuestos y gastos aplicables, el medio de pago seleccionado y las condiciones particulares de la oferta.
Para finalizar la contratación, el Usuario deberá cumplimentar los datos solicitados y marcar la casilla mediante la que declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad, el Aviso Legal y las presentes Condiciones Generales de Contratación. La aceptación de estas condiciones es necesaria para completar la compra.
El contrato se entenderá formalizado cuando el pago haya sido autorizado o confirmado y Rosana Calderón haya confirmado la contratación. Una vez completada la operación, el Cliente recibirá por correo electrónico la factura o justificante de la compra y, cuando corresponda, las instrucciones necesarias para acceder al servicio, plataforma, contenidos o materiales contratados.
Para acceder a las formaciones o contenidos alojados en el área privada, el Cliente deberá registrarse utilizando el mismo correo electrónico empleado durante la compra. El acceso será personal e intransferible y el Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La contratación también podrá realizarse mediante enlaces de pago, transferencia bancaria u otros medios facilitados por Rosana Calderón. En estos casos, las presentes Condiciones Generales de Contratación se pondrán a disposición del Cliente antes de que quede vinculado por el contrato. Cuando el medio de pago requiera comprobación, el acceso se facilitará una vez confirmada la recepción del importe.
4. Precios y pagos
El precio total, la moneda, los impuestos aplicables y, en su caso, cualquier gasto adicional se mostrarán al Cliente antes de finalizar la contratación. Los impuestos se calcularán de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio, la condición del Cliente y las normas de localización fiscal aplicables a la operación.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y los demás medios o pasarelas de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. La utilización de un determinado medio de pago podrá estar sujeta a las comprobaciones y autorizaciones de la entidad bancaria o del proveedor correspondiente.
Rosana Calderón se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y condiciones comerciales de sus productos y servicios. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones cuyo pago ya haya sido autorizado o confirmado.
Cuando se ofrezca un pago fraccionado del precio total, la elección de esta modalidad no convierte la contratación en una suscripción mensual cancelable, salvo que la oferta indique expresamente que se trata de una suscripción. El Cliente asume la obligación de abonar la totalidad del precio contratado en los plazos establecidos.
El impago, rechazo o devolución de cualquiera de las cuotas podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso a los contenidos, plataforma, materiales, sesiones, comunidad o servicios contratados hasta que se regularice el pago, sin perjuicio del derecho de Rosana Calderón a reclamar las cantidades pendientes.
5. Envío, entrega y acceso digital
Los productos y servicios digitales se entregarán o pondrán a disposición del Cliente de manera online, mediante el área privada, plataforma digital, correo electrónico, enlace de acceso o cualquier otro medio indicado en la correspondiente oferta. El acceso se facilitará una vez confirmado el pago, salvo que en la página de venta, ficha de producto, propuesta comercial o comunicación previa se indique una fecha de inicio, plazo o condición diferente. El Cliente deberá disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y los programas, navegadores o aplicaciones necesarios para acceder a la plataforma, contenidos, videoconferencias o sesiones contratadas. En caso de comercializarse productos físicos, sus condiciones de disponibilidad, entrega, transporte, gastos de envío y plazos se mostrarán antes de finalizar la compra. Los plazos podrán variar según el destino, disponibilidad del producto, modalidad de envío y circunstancias ajenas al control de Rosana Calderón.6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Las disposiciones de este apartado relativas al derecho legal de desistimiento serán aplicables exclusivamente cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario. Las contrataciones efectuadas por profesionales, autónomos o empresas dentro del ámbito de su actividad no estarán sujetas al derecho legal de desistimiento reconocido a los consumidores, salvo que se establezca expresamente una condición comercial diferente.
Con carácter general, el consumidor dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones establecidas legalmente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá enviar una declaración inequívoca a contacto@rosanacalderon.com, indicando los datos necesarios para identificar la contratación.
6.1. Contenidos digitales y acceso inmediato
Cuando la contratación incluya contenidos digitales sin soporte material, como acceso a plataformas, grabaciones, materiales, ejercicios, plantillas, recursos descargables u otros contenidos digitales, el consumidor podrá solicitar que su suministro comience durante el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento respecto de dichos contenidos digitales se perderá desde el comienzo de su suministro cuando el consumidor haya consentido previamente el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento, haya manifestado conocer que con ello pierde dicho derecho y se haya facilitado la correspondiente confirmación contractual.
6.2. Servicios, formaciones y mentorías
El acceso a contenidos digitales o la participación en la primera sesión supone la pérdida del desistimiento.
La falta de asistencia, el abandono del programa o la falta de utilización de los contenidos, materiales, plataforma o servicios por causas no imputables a Rosana Calderón no generarán por sí mismos derecho a devolución una vez haya vencido o se haya perdido legalmente el derecho de desistimiento.
6.3. Productos físicos
En caso de comercializarse productos físicos, el plazo de desistimiento comenzará el día en que el consumidor o un tercero autorizado reciba el producto.
El consumidor deberá devolver el producto dentro del plazo legal y asumirá el coste directo de devolución cuando haya sido informado previamente de ello. Solo responderá de la disminución de valor producida por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Serán aplicables las excepciones previstas legalmente, entre ellas las relativas a productos personalizados, bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y determinados productos precintados que hayan sido abiertos.
6.4. Reembolsos
Cuando proceda legalmente un reembolso, este se realizará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.
En las contrataciones de productos físicos, Rosana Calderón podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
6.5. Modelo de desistimiento
El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca o utilizar, sin que sea obligatorio, el siguiente modelo:
A la atención de Rosana Calderón Martínez, Calle Santa Felicidad 20, 5.º A, 28017 Madrid, España; contacto@rosanacalderon.com:
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente producto o servicio: __________.
Número de pedido o factura: __________.
Fecha de contratación o recepción: __________.
Nombre y apellidos: __________.
Dirección: __________.
Correo electrónico utilizado en la compra: __________.
Fecha y firma, únicamente si se presenta en papel: __________.
7. Condiciones específicas de formaciones, mentorías y programas
Las condiciones particulares de duración, contenido, número de sesiones, modalidad, precio, forma de pago, acceso, materiales, soporte y demás elementos incluidos serán las indicadas en la página de venta, ficha del producto, propuesta comercial o comunicación facilitada al Cliente antes de contratar.
La reserva de plaza o contratación quedará confirmada una vez recibido o autorizado el pago correspondiente, salvo que se indique expresamente una condición distinta.
7.1. Mentorías y sesiones individuales
La planificación de las sesiones individuales se realizará una vez confirmado el pago, de común acuerdo entre el Cliente y Rosana Calderón y en función de la disponibilidad existente.
La contratación del servicio no implicará la reserva automática de una fecha u horario determinado, salvo que dicha fecha u horario haya sido confirmado expresamente.
Las sesiones individuales podrán ser grabadas para gestionar y prestar el servicio, realizar el seguimiento del proceso, facilitar el acceso posterior al Cliente, acreditar la prestación, crear materiales y desarrollar las demás finalidades indicadas en la Política de Privacidad.
Los plazos para iniciar y utilizar el servicio y las condiciones aplicables a las modificaciones, cancelaciones o inasistencias serán los indicados en la correspondiente página de venta, propuesta, reserva o confirmación facilitada antes de la contratación.
7.2. Programas, mentorías y sesiones grupales
Las fechas, horarios, duración, modalidad, contenidos incluidos y condiciones de acceso serán los indicados en la correspondiente página de venta, propuesta comercial o comunicación facilitada al Cliente.
Si el Cliente no asiste a una sesión grupal, formación o evento disponible en las condiciones comunicadas, no tendrá derecho a una sesión individual sustitutiva, repetición personalizada ni devolución por su falta de asistencia.
Cuando esté incluido en la oferta, el Cliente podrá acceder a las grabaciones y materiales durante el periodo indicado en la página de venta o comunicación contractual correspondiente.
Las sesiones grupales, clases, formaciones o encuentros podrán ser grabados para prestar el servicio, facilitar el acceso posterior, crear materiales, acreditar su realización y mejorar la experiencia formativa. Las grabaciones o fragmentos podrán utilizarse con fines formativos, informativos, divulgativos, comerciales o promocionales en la página web, redes sociales, publicidad, correos electrónicos y materiales digitales, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable y conforme a la Política de Privacidad.
Si Rosana Calderón tuviera que modificar la fecha o el horario de una sesión, formación, masterclass, taller o evento por causa justificada, incidencia general, imposibilidad sobrevenida o fuerza mayor, se ofrecerá una nueva convocatoria o una alternativa equivalente.
Cuando la modificación sea sustancial y el consumidor acredite que no puede aceptar razonablemente la nueva convocatoria, podrá solicitar la resolución de la parte del servicio que no haya sido prestada y, cuando corresponda, el reembolso proporcional aplicable.
Los problemas técnicos imputables exclusivamente al dispositivo, conexión a Internet, correo electrónico, credenciales o configuración del Cliente no constituirán incumplimiento de Rosana Calderón cuando el servicio y los medios de acceso hubieran estado correctamente disponibles.
Cuando una incidencia general imputable a Rosana Calderón impida la prestación del servicio, se ofrecerá su subsanación, repetición o una alternativa equivalente.
7.3. Condiciones comunes
La formación, mentoría o acompañamiento ofrecido por Rosana Calderón no garantiza resultados concretos, ya que estos dependen de factores personales, nivel de implicación, aplicación de los contenidos, decisiones, circunstancias individuales y otros elementos ajenos al control de Rosana Calderón.
Los materiales, recursos, grabaciones, documentos, metodologías y contenidos facilitados serán para uso personal del Cliente y no podrán ser copiados, grabados, reproducidos, compartidos, revendidos, distribuidos, publicados, cedidos, difundidos o comunicados públicamente sin autorización previa y expresa.
Los enlaces, claves, contraseñas y accesos facilitados al Cliente tendrán carácter personal e intransferible. No podrán comunicarse ni ponerse a disposición de terceros.
Cuando una oferta incluya el acceso a un grupo o comunidad privada de mensajería, este podrá utilizarse para comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte, contenidos, acompañamiento e información comercial sobre productos o servicios propios cuando exista una base jurídica válida.
La incorporación a estos grupos o comunidades será voluntaria, salvo que la oferta indique claramente otra condición. Dependiendo de la herramienta utilizada, otros integrantes podrán visualizar determinados datos del perfil del Cliente, como su nombre, imagen, alias o número de teléfono.
Rosana Calderón podrá establecer normas de convivencia y participación destinadas a proteger el respeto, la colaboración, la privacidad y el correcto funcionamiento de las sesiones, plataformas, grupos y comunidades.
8. Garantía legal y conformidad
Los productos, contenidos y servicios contratados estarán sujetos a las garantías legales de conformidad que resulten aplicables según su naturaleza y la condición del Cliente.
En relación con contenidos y servicios digitales, Rosana Calderón responderá de su conformidad con las características y condiciones ofrecidas. Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar su subsanación y ejercer los demás derechos reconocidos legalmente.
Rosana Calderón procurará mantener operativas las plataformas y medios utilizados para prestar los servicios, sin que pueda garantizarse un funcionamiento permanente e ininterrumpido cuando concurran tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, actuaciones de proveedores o circunstancias ajenas a su control.
La garantía no resultará aplicable a incidencias provocadas por un uso indebido, manipulación, incumplimiento de las instrucciones o falta de compatibilidad imputable al dispositivo, conexión, programas o configuración del Cliente.
9. Responsabilidad
El Cliente será responsable de utilizar correctamente los productos, contenidos, plataformas y servicios contratados y de cumplir las instrucciones y condiciones comunicadas.
Rosana Calderón no será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos o servicios, de decisiones adoptadas exclusivamente por el Cliente ni de incidencias provocadas por terceros, incompatibilidades técnicas ajenas a su control, interrupciones generales de telecomunicaciones, ataques informáticos o causas de fuerza mayor.
Estas limitaciones no excluirán las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
Las consultas, quejas y reclamaciones podrán enviarse a contacto@rosanacalderon.com. Se procurará realizar una primera gestión dentro de las primeras 72 horas laborables y, en todo caso, las reclamaciones presentadas por consumidores serán respondidas dentro del plazo máximo legal vigente.
10. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada; utilizar los productos y servicios de forma diligente y lícita; respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial; no compartir accesos, contraseñas, materiales o contenidos; y cumplir las normas aplicables a las plataformas, sesiones, grupos y comunidades.
El Cliente se abstendrá de realizar conductas que puedan perjudicar a Rosana Calderón, al funcionamiento del sitio web o de las plataformas utilizadas, a otros Clientes o a terceros.
El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las cantidades pendientes, las responsabilidades que correspondan y los derechos imperativos reconocidos legalmente.
11. Facturación
Para emitir la factura, el Cliente deberá facilitar los datos de facturación solicitados durante la compra, incluyendo nombre y apellidos o razón social, NIF o identificación fiscal, dirección fiscal y correo electrónico.
El Cliente será responsable de que los datos facilitados sean completos, correctos y estén actualizados.
Las comunicaciones, pedidos, pagos, facturas y registros asociados a las contrataciones podrán conservarse como prueba de las operaciones realizadas, de acuerdo con la normativa fiscal, contable, contractual y de protección de datos aplicable.
12. Impago
El Cliente se compromete a abonar el precio de los productos o servicios contratados en los plazos y formas establecidos durante la contratación.
Cuando un pago sea rechazado, devuelto o no se efectúe en el plazo acordado, Rosana Calderón podrá suspender el acceso a la formación, plataforma, contenidos, materiales, sesiones, comunidad o servicios contratados hasta que el Cliente regularice la situación.
La suspensión del acceso no extinguirá la obligación de abonar las cantidades pendientes cuando la contratación corresponda a un precio total dividido en varios pagos. Rosana Calderón podrá reclamar los importes adeudados por los medios legalmente disponibles.
13. Resolución del contrato
El contrato podrá resolverse por las causas previstas legalmente y por el incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones asumidas por cualquiera de las partes.
Rosana Calderón podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente a las formaciones, sesiones, plataformas, grupos o comunidades cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:
El incumplimiento de las obligaciones de pago.
La utilización ilícita, copia, grabación, reproducción, distribución o comunicación no autorizada de materiales, contenidos, metodologías, accesos o grabaciones.
La comunicación o cesión a terceros de enlaces, contraseñas o credenciales personales.
La vulneración de la propiedad intelectual, la privacidad o los derechos de Rosana Calderón, de otros Clientes o de terceros.
La realización de conductas ofensivas, intimidatorias, discriminatorias, amenazantes, acosadoras, difamatorias, perjudiciales o contrarias al respeto debido a otros participantes.
La perturbación grave o reiterada del funcionamiento de las sesiones, formaciones, plataformas, grupos o comunidades.
El incumplimiento grave o reiterado de las normas de convivencia, participación o utilización comunicadas al Cliente.
Cuando la gravedad de la conducta lo permita, Rosana Calderón podrá comunicar previamente el incumplimiento y conceder al Cliente la oportunidad de cesar en él. Cuando la conducta afecte a la seguridad, privacidad, integridad o derechos de otras personas, podrá aplicarse la suspensión o expulsión inmediata.
Cuando la resolución, suspensión o expulsión sea consecuencia de un incumplimiento imputable al Cliente, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes a contenidos digitales ya suministrados, accesos habilitados, sesiones celebradas o puestas a disposición, materiales entregados ni servicios efectivamente prestados.
Rosana Calderón conservará el derecho a reclamar las cantidades vencidas, los daños y perjuicios ocasionados y las demás responsabilidades que correspondan. Todo ello se aplicará sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa reconozca al consumidor respecto de prestaciones futuras que no hayan sido ejecutadas.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de www.rosanacalderon.com y con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable y, en particular, a los del domicilio del consumidor cuando así esté legalmente establecido.
Cuando el Cliente actúe como profesional o empresa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación procesal aplicable.